Kasutustingimused

1. Üldtingimused

Veebipoe kasutamisega nõustute käesolevate kasutustingimustega. Kohvrimaailm OÜ jätab endale õiguse kasutustingimusi muuta, teavitades sellest veebilehe kaudu. Veebipoes ostu sooritamisega kinnitab ostja, et on tutvunud kasutustingimustega ja nõustub nendega.

2. Tellimuse esitamine

Tellimus loetakse esitatuks, kui ostja on valinud tooted ostukorvi, täitnud tarneandmed ja sooritanud makse. Tellimuse kinnituse saadame e-postiga. Müügileping jõustub kauba eest tasumise hetkel.

Kohvrimaailm OÜ-l on õigus tellimus tühistada, kui:

• Toode on laost otsas ja seda ei ole võimalik mõistliku aja jooksul tarnida
• Toote hind veebipoes oli ilmselge vea tõttu vale
• Ostja on esitanud valeandmeid

3. Hinnad ja maksmine

Kõik hinnad veebipoes sisaldavad käibemaksu (22% Eestis). Hinnad on eurodes (EUR). Kohvrimaailm OÜ jätab endale õiguse hindu muuta, kuid juba esitatud tellimuste hinnad ei muutu.

Aktsepteerime järgmisi makseviise Montonio makseteenuse vahendusel:

• Pangalingi maksed: SEB, Swedbank, Luminor, LHV, Coop Pank
• Kaardimaksed: Visa, Mastercard

4. Tarnimine

Tellimused tarnitakse 1-3 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest. Tarneviisid:

• Pakiautomaat (Omniva, DPD, Itella): tarneaeg 1-3 tööpäeva
• Kullertarne: tarneaeg 1-2 tööpäeva

Tasuta tarne Eesti-sisestele tellimustele alates 65 eurost. Tarnekulud alla 65-eurostele tellimustele algavad 3,99 eurost.

5. Taganemisõigus ja tagastamine

Vastavalt Eesti Vabariigi võlaõigusseadusele on tarbijal õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest lepingust taganeda ilma põhjust avaldamata.

Tagastamise tingimused:

• Toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis
• Toote sildid ja kaitsekiled peavad olema eemaldamata
• Tagastamine tuleb algatada e-posti teel aadressil info@kohvrimaailm.ee
• Tagastuse transpordikulud kannab ostja, välja arvatud defektse toote puhul
• Raha tagastatakse 14 päeva jooksul alates tagastatud toote kättesaamisest

Taganemisõigust ei kohaldata toodetele, mis on valmistatud ostja eritellimuse alusel või mis on isikupärastatud.

6. Garantii

Kõikidele toodetele kehtib 2-aastane garantii vastavalt Euroopa Liidu tarbijakaitseseadustele. Garantii katab tootmis- ja materjalidefekte normaalse kasutamise korral.

Garantii ei kehti järgmistel juhtudel:

• Toote ebaõige kasutamine või hooldamine
• Mehaanilised vigastused (kriimustused, mõlgid, rebenenud kangad)
• Normaalne kulumine (rattad, käepidemed, lukud)
• Lennuettevõtte põhjustatud kahjustused

Garantiinõude esitamiseks palume pöörduda e-posti aadressil info@kohvrimaailm.ee koos ostutšeki ja toote fotodega.

7. Vastutuse piiramine

Kohvrimaailm OÜ vastutab toodete eest vastavalt kehtivatele seadustele. Me ei vastuta:

• Toote ebaõigest kasutamisest tingitud kahjustuste eest
• Kaudsete kahjude eest (saamata jäänud tulu, reisi häired jms)
• Veebipoe tehniliste tõrgete eest, mis on põhjustatud vääramatu jõu poolt
• Kolmandate osapoolte teenuste (maksed, tarne) häirete eest

8. Isikuandmete kaitse

Kohvrimaailm OÜ töötleb ostjate isikuandmeid vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja privaatsustingimustele. Täpsem info on leitav meie privaatsustingimustes.

9. Vaidluste lahendamine

Veebipoe kasutamisest tulenevad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus Eesti Vabariigi seadusandluse alusel.

Tarbijal on õigus pöörduda ka Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti tarbijavaidluste komisjoni poole.

10. Kontakt

Kasutustingimustega seotud küsimustes:

• E-post: info@kohvrimaailm.ee
• Kohvrimaailm OÜ, registrikood 16788214