Privaatsustingimused

1. Vastutav töötleja

Isikuandmete vastutav töötleja on Kohvrimaailm OÜ (registrikood 16788214). Andmekaitsega seotud küsimustes saate meiega ühendust võtta e-posti aadressil info@kohvrimaailm.ee.

2. Milliseid andmeid me kogume

Kogume järgmisi isikuandmeid:

• Tellimuse andmed: nimi, e-posti aadress, telefoninumber, tarneaadress
• Makse andmed: makseviisi info (makseandmeid töötleb meie maksepartner Montonio, me ei salvesta kaardimakse andmeid)
• Suhtlusandmed: kirjavahetus klienditeenindusega
• Tehnilised andmed: IP-aadress, brauseri tüüp, külastatud lehed, külastuse aeg

3. Andmete kasutamise eesmärk

Kasutame teie isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

• Tellimuste töötlemine ja täitmine
• Teiega suhtlemine tellimuse staatuse osas
• Klienditeeninduse pakkumine
• Arvete koostamine ja raamatupidamislik aruandlus
• Veebipoe parandamine ja arendamine
• Turunduslikud teated (ainult teie nõusoleku korral)

4. Andmete säilitamine

Säilitame teie isikuandmeid nii kaua, kui see on vajalik eesmärgi täitmiseks, kuid mitte kauem kui seadusega nõutud. Tellimuse andmeid säilitame raamatupidamise seadusest tulenevalt vähemalt 7 aastat.

5. Küpsised (cookies)

Meie veebileht kasutab küpsiseid järgmistel eesmärkidel:

• Vajalikud küpsised: ostukorvi ja sessiooni haldamiseks
• Funktsionaalsed küpsised: keele- ja piirkonna eelistuste meeldejätmiseks
• Analüütilised küpsised: veebilehe kasutusstatistika kogumiseks

Saate küpsiseid hallata oma brauseri seadetes. Vajalike küpsiste keelamine võib mõjutada veebipoe toimimist.

6. Andmete jagamine kolmandatele osapooltele

Jagame teie andmeid ainult järgmistel juhtudel:

• Makseteenuse pakkuja: Montonio (makse töötlemiseks)
• Kullerteenused: Omniva, DPD, Itella (pakisaadetiste kohaletoimetamiseks)
• E-posti teenus: Resend (tellimuse kinnituste ja teadete saatmiseks)
• Raamatupidamine: Merit Aktiva (arvete ja aruandluse haldamiseks)
• Analüütika: anonüümne kasutusstatistika
• Seadusest tulenev kohustus: kui oleme seadusega kohustatud andmeid avaldama

7. Teie õigused

Teil on vastavalt GDPR-ile õigus:

• Tutvuda oma isikuandmetega, mida me oleme kogunud
• Nõuda ebaõigete andmete parandamist
• Nõuda oma andmete kustutamist (kui seadus seda lubab)
• Piirata oma andmete töötlemist
• Võtta tagasi oma nõusolek andmete töötlemiseks
• Nõuda andmete ülekandmist (andmete porditavus)
• Esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile

8. Andmeturve

Kasutame asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid teie isikuandmete kaitsmiseks volitamata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise ja hävitamise eest. Meie veebileht kasutab SSL-krüpteeringut kõigi andmeedastuste turvamiseks.

9. Muudatused privaatsustingimustes

Jätame endale õiguse privaatsustingimusi muuta. Olulistest muudatustest teavitame veebilehe kaudu. Soovitame privaatsustingimusi perioodiliselt üle vaadata.

10. Kontakt

Kui teil on küsimusi oma isikuandmete töötlemise kohta, võtke meiega ühendust:

• E-post: info@kohvrimaailm.ee
• Kohvrimaailm OÜ, registrikood 16788214