Nr 1 kohvripood EestisTarne 1-2 tööpäeva
Kohvrimaailm - Eesti

Korduma kippuvad küsimused

Vastused kõige sagedamini esitatud küsimustele. info@kohvrimaailm.ee

Kui kiire on tarne?

Tellimused tarnitakse 1-3 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest. Pakiautomaadi tarne (Omniva, DPD, Itella) võtab tavaliselt 1-3 tööpäeva. Kullertarne on võimalik 1-2 tööpäevaga.

Eesti-sisesed tellimused alates 65 eurost tarnitakse tasuta! Alla 65-eurostele tellimustele lisandub tarnetasu alates 3,99 eurost.

Kuidas ma saan toote tagastada?

Tarbijal on õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest lepingust taganeda ilma põhjust avaldamata. Tagastatav toode peab olema kasutamata, originaalpakendis ning sildid peavad olema eemaldamata.

Tagastamise algatamiseks saatke e-kiri aadressile info@kohvrimaailm.ee, märkides tellimuse numbri ja tagastamise põhjuse. Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud toote kättesaamist.

Kas makse on turvaline?

Jah, kõik maksed on 100% turvalised. Kasutame Montonio makseteenust, mis on sertifitseeritud makseteenuse pakkuja. Kõik maksetehingud on krüpteeritud SSL-protokolliga ja me ei salvesta teie kaardimakse andmeid.

Aktsepteerime pangalingi makseid (SEB, Swedbank, Luminor, LHV, Coop Pank) ja kaardimakseid (Visa, Mastercard).

Kas müüte originaaltooteid?

Jah, kõik meie tooted on 100% originaalid, mis on ostetud otse tootjatelt või ametlikelt edasimüüjatelt. Meie sortimendis on ainult kvaliteetsed tuntud brändid nagu Samsonite, American Tourister, Titan, Travelite, Victorinox jne.

Kõikidele toodetele kehtib tootja ametlik 2-aastane garantii.

Kas kohvrid sobivad Ryanairi käsipagasiks?

Meie sortimendis on palju kohvreid, mis vastavad Ryanairi käsipagasi nõuetele. Ryanairi tasuta käsipagas peab mahtuma mõõtudesse 40 x 30 x 20 cm (uuendatud aug 2025, varem 40 x 20 x 25 cm), Priority pagas aga 55 x 40 x 20 cm.

Otsige XS või S kategooria kohvreid — toote kirjelduses on alati märgitud, millistele lennufirmade nõuetele konkreetne kohver vastab. Samuti soovitame kasutada meie filtreid käsipagasi valimiseks.

Millised makseviisid on saadaval?

Aktsepteerime Montonio makseteenuse vahendusel järgmisi makseviise:

Pangalingi maksed: SEB, Swedbank, Luminor, LHV, Coop Pank
Kaardimaksed: Visa, Mastercard

Kõik maksetehingud on turvatud ja krüpteeritud. Me ei salvesta teie kaardimakse andmeid.

Mis on garantiiaeg?

Jah, kõikidele toodetele kehtib 2-aastane garantii vastavalt Euroopa Liidu tarbijakaitseseadustele. Garantii katab tootmis- ja materjalidefekte normaalse kasutamise korral.

Garantiinõude esitamiseks palume pöörduda aadressil info@kohvrimaailm.ee koos ostutšeki ja toote fotodega. Garantii ei kata mehaanilisi vigastusi, normaalset kulumist ega lennuettevõtte põhjustatud kahjustusi.

Kuidas valida õiget kohvri suurust?

Kohvri suurused jagunevad nelja kategooriasse:

XS käsipagas (kuni 45 cm): mahub istme alla, sobib odavlennufirmade nõuetele
S käsipagas (50-56 cm): klassikaline käsipagas, mahub ülemisse pakiriiulisse
M keskmised kohvrid (60-69 cm): sobib 3-7-päevaseks reisiks
L suured kohvrid (70-80 cm): pikemate reiside jaoks

Soovitame alati kontrollida konkreetse lennufirma nõudeid, kuna lubatud mõõtmed võivad erineda.

Ei leidnud vastust?

Meie klienditeenindus on valmis teid aitama tööpäeviti 9:00-17:00.